Cadre
Conditions d’utilisation
BLASACAR agit comme plateforme de mise en relation. Les conducteurs publient leurs trajets et partagent leurs frais; la plateforme n’est pas transporteur.
Rôle de BLASACAR
- BLASACAR met en relation les utilisateurs, sans exécuter le transport lui-même.
- Le prix affiché au passager peut inclure les frais de service de la plateforme.
- Le billet ferry n’est pas inclus dans le prix du trajet, sauf mention explicite contraire.
Vérification d’identité
- Lorsque la vérification d’identité est demandée, les documents transmis sont traités de manière confidentielle et ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées.
- L’absence de dossier complet peut empêcher certaines actions sur la plateforme, notamment la publication de trajets ou l’activation Stripe conducteur.
Obligations des conducteurs
- Publier des annonces exactes: itinéraire, places, bagages, ferry, règles à bord.
- Respecter les lois applicables, l’assurance et les conditions liées au véhicule.
- Ne pas publier d’informations trompeuses sur la traversée, la compagnie ou les horaires.
Obligations des passagers
- Réserver des places et bagages de façon conforme à l’annonce.
- Respecter les règles à bord et les conditions indiquées par le conducteur.
- Acheter séparément le billet ferry lorsque l’annonce précise qu’il n’est pas inclus.
Annulation et retenues
- Une annulation reste gratuite jusqu’à 24 heures avant le départ prévu.
- À moins de 24 heures du départ, aucun remboursement n’est effectué.
- Dans ce cas, 100% du montant payé est conservé et réparti à parts égales entre le conducteur et la plateforme.